Atendimento
Política de Troca e Devolução
Para receber orientação sobre troca ou devolução, entre em contato com a BLUE informando os dados do pedido.
Como solicitar
Envie sua solicitação ao e-mail de atendimento com o número do pedido e uma descrição objetiva do ocorrido. A equipe informará os próximos passos aplicáveis ao caso.
Condições
A análise considera o estado do item, a data de recebimento e a legislação aplicável. Não envie o produto antes de receber as instruções de atendimento.
Produto com ocorrência
Se identificar uma ocorrência no recebimento, preserve a embalagem e registre as condições do pedido para facilitar a análise do suporte.